Met de release van Odoo versie 19 tilt Odoo bedrijfssoftware naar een geheel nieuw niveau. Deze versie markeert een belangrijke mijlpaal: AI wordt diep geïntegreerd in de kern van het platform. Van automatische veldverrijking tot intelligente “AI agents” — Odoo 19 biedt krachtige tools om processen te versnellen, medewerkers te ondersteunen en klanten beter te bedienen.
We nemen je graag mee langs de belangrijkste nieuwe AI-functionaliteiten.
AI-Velden
Slimmere gegevens, automatisch gegenereerd.
Met AI-velden kun je automatisch informatie laten genereren op basis van andere velden in hetzelfde record. De inhoud wordt gegenereerd op basis van een prompt en relevante parameters uit Odoo die je kan meegeven, zoals klantinformatie, productkenmerken of taakdetails. Op basis van de prompt en de meegegeven informatie wordt het veld gevuld.
Wat kun je ermee?
- Bespaar tijd op terugkerend schrijfwerk
- Zorg voor consistente en professionele output
- Toepasbaar op elk model in Odoo
Een voorbeeld
Een installatiebedrijf gebruikt een AI-veld om automatisch een samenvatting van een interventierapport te genereren. Op basis van de ingevoerde stappen, gebruikte onderdelen en duur van de interventie, genereert het systeem een professioneel rapport voor de klant, zonder dat technici dit handmatig hoeven te schrijven. Een grote tijdsbesparing en een samenvatting zonder bijvoorbeeld spelfouten.
AI-Agents
Uw eigen AI-assistent, gevoed met jouw kennis.
Met AI-agents train je virtuele assistenten op jouw bedrijfsdocumenten en URLs. Denk aan documenten als handleidingen, procedures, of contracten. Naast deze informatie krijgt de agent een specifieke prompt mee waarmee de rol van de agent bepaalt wordt. De agent kan vragen beantwoorden, acties ondernemen en contextuele hulp bieden, zowel intern als voor klanten. Na het instellen van de agent is deze direct beschikbaar in de Odoo omgeving, om je te helpen waar nodig.
Wat kun je ermee?
- Verlaag druk op supportteams
- Geef medewerkers direct toegang tot actuele informatie
- Directe integratie binnen het gehele Odoo platform
Een voorbeeld
Een webshop traint een AI-agent op hun retourbeleid, product catalogus en verzendinformatie. Klanten kunnen via het klantenportaal direct vragen stellen aan de agent zoals: “Hoe retourneer ik een artikel dat kapot is aangekomen?”. De agent geeft direct het juiste antwoord, mét link naar het retourformulier.
Slimme Berichten
Sneller, relevanter en consistenter communiceren.
AI helpt bij het opstellen van e-mails of berichten door de context te begrijpen: eerdere gesprekken, gegevens van de lead of klant, en relevante documenten. Zo schrijf je sneller sterke, persoonlijke communicatie. De AI is in staat berichten te schrijven, maar ook bestaande berichten gemakkelijk te herschrijven.
Wat kun je ermee?
- Stel e-mails op met één klik
- Zorg voor consistentie in klantcommunicatie
- Verlaag de werkdruk van sales- en supportteams
Een voorbeeld
Een zorginstelling gebruikt Odoo CRM om intakegesprekken met cliënten te beheren. Bij het beantwoorden van een e-mail van een cliënt kan AI automatisch een passend antwoord voorstellen, gebaseerd op de zorgvraag, vorige communicatie en afspraakdetails. Zo blijft de toon professioneel én persoonlijk.
AI-gestuurde Automatiseringsregels
Intelligente workflows die meedenken.
In plaats van complexe code kun je nu AI gebruiken om beslissingen te nemen binnen automatiseringsregels. Je formuleert een prompt, en AI beslist op basis van de data die het meekrijgt uit het record en de prompt wat de beste actie is.
Wat kun je ermee?
- Maak workflows flexibel en adaptief
- Genereer automatiseringen die direct te begrijpen zijn, ook zonder technische kennis
- Bespaar tijd op handmatige toewijzingen of validaties
Een voorbeeld
Een adviesbureau ontvangt dagelijks nieuwe projectaanvragen. In plaats van een vaste verdeling op regio, wordt AI gebruikt om de juiste consultant te kiezen op basis van inhoud van de aanvraag, ervaring, beschikbaarheid en sectorkennis. Zo wordt elke lead automatisch toegewezen aan de meest geschikte collega.
Innovaties die een reëel verschil maken
Met Odoo 19 transformeert uw ERP-systeem van een intelligente samenwerkingspartner. AI zorgt voor automatisering waar het kan, en versterkt menselijke beslissingen waar nodig. Resultaat? Efficiëntere processen, hogere klanttevredenheid en meer ruimte voor strategisch werk.
Werk je al met Odoo? Dan is upgraden naar versie 19 dé stap richting een efficiënter en innovatiever systeem. Nog geen gebruiker? Dan is dit hét moment om te starten met een toekomstgericht platform — klaar voor groei, gestuurd door AI.